维保政策

根据国家相关法规以及瑞京特(RisingTec)产品售后服务标准,向客户提供产品售后服务;因产品质量问题实行三个月内包换、一年内无偿保修、三年内有偿保修(人为损坏、自然灾害或不可抗力除外)。


保修条款和条件

  1. 本保修条款仅限于在保修期内对故障产品进行维修或更换。

  2. 如正常安装使用的产品在出货三个月之内发生故障,经“瑞京特”判定属于产品不良,将提供换货服务。

  3. 经维修或换货产品,按新产品保修期限计算。

  4. 客户需要承担运送时遗失或受损的风险(可为其产品进行投保),并使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品。


    非保修范围

  5. 故障产品超过保修期限。

  6. 无论是意外或其他原因导致产品遭受误用或滥用而造成的故障。

  7. 产品因雷击、洪水、地震、火灾等天灾导致的损坏。

  8. 客户以使用说明书中未提及的方式对产品进行变更。

  9. 保险丝等消耗品。